Question 1

¿Cómo llegar a la pousada y cómo está el camino?

Accepted Answer

La pousada está en la hermosa región de la Serra de Maracaju, cerca del distrito de Camisão. El tramo final es un camino de tierra que se mantiene con regularidad y es perfectamente transitable con un auto de paseo común, sin necesidad de tracción 4x4.

Question 2

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?

Accepted Answer

El check-in es a partir de las 14:00, para que puedas acomodarte y disfrutar de la tarde y el atardecer. El check-out es hasta las 11:00, para preparar con cuidado cada habitación para los próximos huéspedes.

Question 3

¿La pousada acepta niños y mascotas?

Accepted Answer

Nuestro foco es el silencio, la contemplación y la reconexión profunda con la naturaleza, por eso recibimos solo adultos y jóvenes a partir de 14 años. Además, al estar en un área de preservación ambiental activa, no contamos con estructura segura para mascotas, por lo que no se permiten.

Question 4

¿Qué incluye la tarifa por noche?

Accepted Answer

Las tarifas incluyen desayuno artesanal completo con productos frescos de productores locales, acceso libre a senderos privados autoguiados en la propiedad y el tradicional té de la tarde al atardecer.

Question 5

¿Hay señal de celular e internet Wi-Fi en la propiedad?

Accepted Answer

Sí: ofrecemos Wi-Fi de alta velocidad por fibra óptica de forma gratuita en la sede y en todas las habitaciones. La señal de telefonía móvil puede ser inestable o inexistente por la topografía de la Serra de Maracaju — el escenario ideal para una desconexión voluntaria.

Question 6

¿Qué actividades y paseos hay en la región?

Accepted Answer

Dentro de la propiedad puedes disfrutar de caminatas en el bosque, miradores naturales para el atardecer y observación de aves. En las cercanías (Aquidauana y Camisão) hay flotación en ríos cristalinos, paseos históricos y visitas al famoso mirador del Morro do Paxixi.

Question 7

¿Cómo funciona la cancelación o el cambio de fechas?

Accepted Answer

Las cancelaciones solicitadas con al menos 15 días de anticipación al check-in dan derecho a reembolso total o crédito para una estadía futura. Después de ese plazo, o en caso de no-show, se aplican las condiciones y tasas administrativas de nuestra política de reserva.

Question 8

¿Cómo se sirven las comidas en la pousada?

Accepted Answer

Además del desayuno y el té de la tarde incluidos en la tarifa, contamos con un bistró exclusivo para huéspedes que sirve almuerzo y cena con reserva previa. Nuestro menú valora la cocina pantaneira contemporánea con ingredientes locales de temporada.

Question 9

¿Qué debo llevar en la maleta para aprovechar la estadía?

Accepted Answer

Recomendamos ropa ligera y cómoda para el día, calzado cerrado para senderos (tenis o bota corta), repelente, protector solar, botella de agua y una capa ligera, porque las noches en la sierra suelen ser más frescas.

Question 10

¿La pousada es accesible para personas con movilidad reducida?

Accepted Answer

Al estar en un terreno natural con pendiente y preservado, algunos accesos y senderos tienen escaleras y suelos irregulares. Contáctanos antes de reservar para indicar la habitación más adecuada a tus necesidades.

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